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五星收費員優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率，帶動(dòng)整體服務(wù)提升水平

12月14日上午，臨海南收費所召開(kāi)“五星收費員優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率，整體服務(wù)大提升”為主題的會(huì )議，參會(huì )人員都是五星級、四星級收費員，本次會(huì )議由所長(cháng)主持召開(kāi)。

雖然所里文明服務(wù)窗口形象又很大的提升，但是距公司的目標相差還有一定的距離，會(huì )議要求，五星級、四星級收費員要做好所里的其他員工的工作表率，在平時(shí)工作中，要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高文化素質(zhì)，在思想上、工作上、廉潔安全上都要做員工的表率，使其它員工可以看向有一個(gè)標桿，特別在做好文明服務(wù)，避免投訴，延伸服務(wù)，與司乘人員的互動(dòng)服務(wù)，要有親切感，細化服務(wù)內涵。四星級、五星級的員工一定要保持良好的工作作風(fēng)，并在不斷地學(xué)習中不斷地提高自己，并帶動(dòng)臨海南收費所全體人員，提高文明服務(wù)整體水平，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

王春玲