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不文明行為需要理性對待

“我看你們以后還亂不亂停車(chē)！”伴隨著(zhù)一老者喊聲的是其手持的利器落到一輛街邊亂停車(chē)的倒車(chē)鏡上，倒車(chē)鏡應聲而落……

我一直對社會(huì )上那些滿(mǎn)懷正義、能站出來(lái)譴責社會(huì )上的不良現象、敢于向不良現象說(shuō)不、有血性的人都抱有深深的敬意，總覺(jué)得他們有著(zhù)強烈的社會(huì )責任感。雖然這次老者的初衷是好的，想制止那些亂停車(chē)現象，可其行為過(guò)激，是一種情緒化的反應，這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而容易激化矛盾。

對此，我不由聯(lián)想到我們的收費工作，在這個(gè)收費過(guò)程中，我們難免會(huì )碰到一些亂扔垃圾、對收費政策不理解而謾罵收費員等不文明現象，如果我們都像老者一樣用簡(jiǎn)單粗暴的行為去糾正此類(lèi)事情的再發(fā)生，那么我們的服務(wù)根本談不上是文明服務(wù)，而且會(huì )與過(guò)往司乘產(chǎn)生矛盾，影響車(chē)道的暢通。對于這些種種不文明的現象，我們不是放任不管，也不是任由謾罵，而是依舊要做好文明服務(wù)，且在服務(wù)中加入理性的內涵：作出善意的提醒、講道理，使人對自己的不文明行為有著(zhù)理性的認知。

對社會(huì )的不良現象保持應有的義憤，是每個(gè)人基本的文明素質(zhì)，我們現在不缺的是道德的義憤，而是理性地對待事實(shí)，不要讓我們的理性被單純的義憤所埋沒(méi)。

夏蓮萍