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耐心服務(wù) 平復情緒激動(dòng)的股東

4月20日上午8點(diǎn)20分，公司股權投資部走進(jìn)了一位年過(guò)7旬的老人。他情緒激動(dòng)地從兜里掏出一疊文件，大聲地說(shuō)要見(jiàn)領(lǐng)導，討說(shuō)法。股權投資部經(jīng)理俞培友熱情地接待了老人，并耐心地傾聽(tīng)老人的訴求。

經(jīng)了解，這位老人是臺州高速公路集團股份有限公司的股東張人釵，張大爺說(shuō)1993年自己奔著(zhù)一句“借君一點(diǎn)水，明日還君一桶油”的號召，拿出當時(shí)全部家當5000元購買(mǎi)了公司5000股的股權做為投資，一直是公司忠實(shí)的支持者。后來(lái)覺(jué)得臺州高速發(fā)展比較穩定，又在2017年股權收購結束后，以8.19元購買(mǎi)了同村好友的5400股股權。這些年來(lái)，老人一直通過(guò)各個(gè)渠道關(guān)心公司的前景發(fā)展，如房地產(chǎn)項目，市內環(huán)路（黃巖段）立交工程項目等等，對公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，財務(wù)營(yíng)收有著(zhù)他自己獨到的見(jiàn)解和分析。他對公司2017年開(kāi)展的收購提出過(guò)自己的意見(jiàn)和要求，認為公司自2017年以來(lái)營(yíng)收和發(fā)放的分紅都不是他了解的所得，于是心生疑惑前來(lái)咨詢(xún)。

在傾聽(tīng)了張大爺的訴求后，俞培友耐心地向他解釋和回答了相關(guān)問(wèn)題。自1993年公司組建到2000年公司開(kāi)始盈利，開(kāi)始發(fā)放分紅，和2017年股權收購背景以及收購價(jià)格的評估確定，到今年新冠病毒全球蔓延下全球經(jīng)濟形勢和公司響應國家號召暫停收費，在沒(méi)有收入的情況下公司正常運轉，公路的養護維修，大流量等方方面面的問(wèn)題，都向老人一一進(jìn)行介紹和解釋?zhuān)估先藴蚀_無(wú)誤地了解了公司的有關(guān)情況，同時(shí)也平復了老人激動(dòng)的情緒。臨走時(shí)，老人回過(guò)身感謝俞培友：“謝謝領(lǐng)導為我們股東的付出。”

股權投資部會(huì )一如既往地服務(wù)好每一名股東。

董巖嶺