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腳踏實(shí)地做服務(wù) 工匠精神重細節

2018年5月29日,股權投資部接到浙里投有關(guān)代理的理財產(chǎn)品16德清新安五水債1-75期投資者行使選擇回售權的通知，產(chǎn)品在下一個(gè)周期18個(gè)月預期年化收益率由原先的5.5%調整為7.4%，如客戶(hù)想提前贖回該產(chǎn)品，須在產(chǎn)品申報截止日24:00之前進(jìn)行回售申請操作，否則不可再申請回售該產(chǎn)品。自回售申報起始日開(kāi)始產(chǎn)品將全部鎖定不可轉讓交易，直至本次回售支付日后次個(gè)工作日解鎖恢復轉讓交易。

為保障客戶(hù)的權益，股權投資部工作人員當日逐個(gè)電話(huà)聯(lián)系購買(mǎi)該項理財產(chǎn)品的50多名客戶(hù)，除一名無(wú)法聯(lián)系，其他全部進(jìn)行了電話(huà)告知。股權投資部從認識上加強提升服務(wù)質(zhì)量的重要性，在平時(shí)的工作中腳踏實(shí)地地做好服務(wù)工作，學(xué)習工匠精神注重服務(wù)細節，從而不斷提升股東滿(mǎn)意度。

李茜茜