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ETC無(wú)法自動(dòng)切換，原因竟是“分秒必爭”

“是維養中心嗎？溫嶺西收費所一個(gè)ETC出口車(chē)道無(wú)法換切到非節假日模式，電腦重啟也不行，麻煩幫忙看看是怎么回事?！?/span>

5月2日0點(diǎn)5分， 工程養護部機電維養中心值班人員接到溫嶺西收費所緊急報修電話(huà)，此時(shí)已超過(guò)“五一”小客車(chē)免費通行時(shí)間點(diǎn)5分鐘了，可ETC收費系統卻仍然切換不回正常的收費模式。這就意味著(zhù)，此刻如有車(chē)輛通過(guò)該車(chē)道，仍然能享受免費通行，這將給高速公路帶來(lái)通行費的損失。

圖為系統無(wú)法切回正常收費界面

通過(guò)遠程查看該ETC車(chē)道程序，發(fā)現當收費操作系統登入該車(chē)道電腦時(shí)，系統就會(huì )彈出“收費系統當前為節假日一類(lèi)客車(chē)免費模式，是否繼續使用”提示對話(huà)框，當選擇“否”按鈕時(shí)，系統又會(huì )跳回到剛才登入前狀態(tài)，而如果選擇“是”按鈕則進(jìn)入了節假日免費模式，像進(jìn)了死循環(huán)一樣無(wú)法跳到正常收費界面。

常規來(lái)說(shuō)，ETC車(chē)道程序過(guò)了免費時(shí)間點(diǎn)就會(huì )自動(dòng)切換成正常收費模式，為何單單這個(gè)車(chē)道不會(huì )自動(dòng)切換呢，而且在這之前，其它各所也從沒(méi)發(fā)生過(guò)這樣的事例。沒(méi)有經(jīng)驗可鑒只能摸石過(guò)河，在逐一替換了可能引起此問(wèn)題的程序版本及費率后，仍然一無(wú)所獲。

“先以節假日模式進(jìn)去，選擇E（班長(cháng)菜單鍵），嘗試下人工切換看看行不行”，正當大家一籌莫展時(shí)，系統員阿發(fā)突然靈光一現。順著(zhù)這個(gè)思路，問(wèn)題很快就迎刃而解了，原來(lái)在自動(dòng)切換失敗的時(shí)候還可以選擇用人工手動(dòng)切換。

問(wèn)題雖然解決了，但大家還是不明白為何就這個(gè)車(chē)道自動(dòng)切換會(huì )失敗。設備維修涉及很多知識和經(jīng)驗，不能修復就完事，要探究總結原因，就象做學(xué)問(wèn)，一定不能只知其然，而不知其所以然，這一直是維養中心的傳統與習慣。中心隊員反復探討，最后經(jīng)詢(xún)問(wèn)恒生技術(shù)人員得知，原來(lái)ETC出口為避免不必要的爭議，在設計程序時(shí)故意延遲2分鐘后再自動(dòng)切換收費模式，即5月2日0點(diǎn)2分整，系統才開(kāi)始自動(dòng)切換，之前是無(wú)法切換和關(guān)閉節假日模式的，而一旦錯過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)系統就不會(huì )自動(dòng)切換。通過(guò)查詢(xún)后臺操作日志，原因是收費員在0點(diǎn)一過(guò)發(fā)現系統還是免費模式，開(kāi)始電腦重啟操作，剛好在0:02時(shí)這個(gè)點(diǎn)上，從而導致了切換失敗。

在此，維養中心溫馨提示：ETC車(chē)道不同于MTC車(chē)道，節假日模式開(kāi)啟和關(guān)閉都會(huì )自動(dòng)切換，切莫心急于“分秒必爭”，在還沒(méi)到切換時(shí)間點(diǎn)時(shí)就去手動(dòng)操作，從而導致切換失敗，但倘若不小心誤操作或發(fā)生其他不可抗拒因素導致切換失敗，這時(shí)候可以選擇系統先進(jìn)節假日模式再手動(dòng)切換回正常收費模式。

項寅曉