當大家都沉浸在五一假期的輕松愜意中，享受著(zhù)與家人團聚、外出游玩的美好時(shí)光時(shí)。在馨月灣月子會(huì )所，一場(chǎng)關(guān)于“責任”的勞動(dòng)節特別行動(dòng)，正在悄然展開(kāi)。
凌晨五點(diǎn)，廚房早已燈火通明，廚師長(cháng)婁趙良的身影在灶臺與食材間來(lái)回穿梭。“今天有三位寶媽需要定制低糖月子餐，食材搭配要格外注意?！彼贿叾趶N師，一邊仔細核對當天的菜單。案板前，廚工們正將剛到貨的西蘭花拆袋，每一顆都要在流水下沖洗三遍?！凹毠澙锊刂?zhù)媽媽們的安心?！眾溱w良的聲音混著(zhù)油煙機的轟鳴，卻清晰地傳入每位廚房工作人員的耳朵中，成為大家共同堅守的準則。
早上八點(diǎn)，總經(jīng)理張波早早抵達了會(huì )所，開(kāi)啟一天的巡檢工作。推開(kāi)廚房的大門(mén)，他直奔食材區，目光落在操作臺的不銹鋼備餐盤(pán)上——那里正碼放著(zhù)新鮮的大排?！皧鋷煾?，今天的大排是什么時(shí)候到的？”當得知食材是凌晨四點(diǎn)剛從市場(chǎng)直供送達后，保證新鮮，他露出滿(mǎn)意的微笑。在翻看食品臺賬后，他說(shuō)到“咱們的刀工要精細，食品安全衛生更得‘刀刀見(jiàn)肉’?！?/span>
午間時(shí)分，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李斌清正在檢查前廳的服務(wù)細節：飲水機旁貼心標注了“溫奶水溫45℃”，書(shū)架上擺放著(zhù)《科學(xué)育兒指南》和產(chǎn)后康復手冊，連沙發(fā)角都配備了防磕碰護墊。這些看似微小的細節，無(wú)不彰顯馨月灣對客戶(hù)的關(guān)懷與用心。正當這時(shí)，一對年輕夫妻推門(mén)而入，“您好，歡迎光臨馨月灣?！崩畋笄逦⑽⒏┥硐蚩蛻?hù)問(wèn)好，側身引路時(shí)，特意將展架邊緣的棱角轉向自己，掌心虛撫在孕媽肘后三寸處。
在洽談區，她半蹲下身展開(kāi)月子餐圖譜，“您看這道小米紅糖粥，米粒要熬到開(kāi)花，紅糖選云南古法甘蔗熬制的，溫補又不膩，很適合產(chǎn)后初期食用?！碑斣袐寙?wèn)到夜間護理服務(wù)時(shí)，她留意到對方袖口滑落，便伸手輕輕幫其整理，“您放心，我們每晚都會(huì )安排值班護士在崗，您有任何需要她們都第一時(shí)間趕到?！?/span>
下午三點(diǎn)，消防通道的聲控燈隨著(zhù)腳步聲次第亮起。在消防栓箱前，保安隊長(cháng)羅波俯身依次檢查水帶接口的卡扣是否緊實(shí)、滅火器的壓力值是否正常，甚至伸手探了探箱底有無(wú)積灰。“別小看這些‘鐵家伙’，關(guān)鍵時(shí)刻它們可是救命的守護神?！?/span>羅波一邊說(shuō)著(zhù)，一邊用指尖敲了敲箱壁。隨后，他又仔細核對疏散圖的張貼位置，特意反復測試防火門(mén)閉門(mén)器的回彈效果，最后彎腰攥緊樓梯扶手用力晃動(dòng)，確認穩固性無(wú)誤。
這場(chǎng)“勞動(dòng)節里的巡檢”，不僅是對服務(wù)品質(zhì)的一次“體檢”，更像是一場(chǎng)關(guān)于責任與溫度的無(wú)聲承諾——在馨月灣，每個(gè)角落都藏著(zhù)對“母嬰至上”的注解，每個(gè)勞動(dòng)者都在用汗水書(shū)寫(xiě)著(zhù)節日里最動(dòng)人的風(fēng)景。月子會(huì )所做的是‘心軟’的事業(yè)，廚房的煙火、前廳的微笑、通道的燈光，每個(gè)細節都連著(zhù)家庭的幸福。這個(gè)勞動(dòng)節，我們用‘辛苦指數’換媽媽們的‘安心指數’，值！
顧雨琦
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