觀(guān)看視頻找差距提升素質(zhì)

5月11日起，臺州南收費所繼上月開(kāi)展文明服務(wù)提升培訓后，再次組織為期四天的強化培訓。

此次培訓要求每位下班收費人員集中觀(guān)看文明服務(wù)排名前幾名員工的收費錄像，認真學(xué)習他們動(dòng)作、語(yǔ)言、眼神、微笑和精神面貌等方面細節，從中尋找差距，提升自身服務(wù)水平。

圖為下班員工正在觀(guān)看文明服務(wù)視頻

通過(guò)此次對比學(xué)習，大家找到了自已在文明服務(wù)中做得不夠規范或欠缺的部分，紛紛表示回去認真揣摩、勤加練習，從而縮少與他們之間差距，為提升收費所整體服務(wù)水平打下豎實(shí)的基礎。

項寅曉