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臺州南收費所開(kāi)展文明服務(wù)再提升培訓

臺州南收費所自20日起，對全所員工進(jìn)行為期4天的文明服務(wù)再提升的培訓，此次培訓圍繞公司《收費人員文明服務(wù)標準》的視頻和《征費系統文明服務(wù)評分表》展開(kāi)。

通過(guò)學(xué)習，對以往服務(wù)過(guò)程中的不當之處作出糾正，進(jìn)一步規范統一了動(dòng)作，樹(shù)立主動(dòng)、用心、激情等正確的服務(wù)意識，做到“形”“神”結合。此外，該所還就公司的收費所員工考評制度進(jìn)行學(xué)習，力求每位員工對工作紀律和工作規范爛熟于心，起到自我管理和自我約束的作用。

夏蓮萍