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臺州南收費所規范收費崗亭物品定置管理

為了進(jìn)一步規范收費員作業(yè)行為，提高其服務(wù)水平，臺州南收費所將從5月份對崗亭物品進(jìn)行規范、定位，打造整潔收費工作環(huán)境，提升服務(wù)“窗口”形象。

為將此項措施切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，該所領(lǐng)導班子征集各班組負責人意見(jiàn)和建議，并現場(chǎng)對崗亭內物品擺放位置進(jìn)行了敲定：票據打印機、鍵盤(pán)、對講機、驗鈔機、棄票盒等按順序五位一線(xiàn)，同時(shí)根據崗亭內實(shí)際情況，為熱水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈，使崗亭內所有物品均做到了定位擺放。目前，此項舉措正在加以落實(shí)，為確保收費員嚴格按照定置標線(xiàn)擺放物品，監控員要實(shí)時(shí)對崗亭物品擺放進(jìn)行提醒，每班次對同一收費員提醒超過(guò)2次則進(jìn)行違規違紀記錄；各班班長(cháng)作為第一監管人，負責在日常工作中對收費人員現場(chǎng)進(jìn)行監督指正，逐步使收費人員養成物品隨取隨放、隨手歸位的良好習慣。收費分管領(lǐng)導則通過(guò)監控錄像與現場(chǎng)檢查相結合對落實(shí)情況進(jìn)行督查。

謝毅