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臨海南收費所開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓

2月10日上午，臨海南收費所對1月份業(yè)務(wù)考試成績(jì)在85分及以下的收費人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓。

圖為培訓現場(chǎng)

培訓會(huì )上，所長(cháng)助理耐心地跟收費員核對考試題目的答案，糾正錯題，并有針對性的對難題進(jìn)行了詳細講解，讓收費員明確知道錯在哪里，避免以后出現同樣的錯誤，有效防止實(shí)際操作中這些錯誤的發(fā)生，提高業(yè)務(wù)能力。

除了糾正考試錯題，文明服務(wù)培訓師在文明服務(wù)方面對各個(gè)收費員做了相應的指導。她邊查看工作錄像，便做筆記，并且仔細地指出大家的不足之處，比如有部分工作人員迎車(chē)時(shí)眼神不夠專(zhuān)注，使用文明用語(yǔ)時(shí)聲音不夠響亮等等。她鼓勵大家一起努力，改正缺點(diǎn)，提高自己的文明服務(wù)水平。

最后，所長(cháng)黃海軍對此次會(huì )議做了總結。他要求全體工作人員一定要認真對待自己的工作崗位，不斷提高業(yè)務(wù)能力和文明服務(wù)水平，全心全意做好收費工作，并預祝大家在2月份的業(yè)務(wù)考試中都能取得好成績(jì)。

葉懿慧