找出不足 積極整改 |
發(fā)布日期:2016-03-16 |
來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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找出不足 積極整改
根據近階段公司征費部對各收費所文明服務(wù)聯(lián)合評分的結果,3月15日,臨海南收費所組織各征費班長(cháng)、全體五星級員工開(kāi)會(huì ),對該所在公司聯(lián)合評分中出現的問(wèn)題,提出了整改意見(jiàn)。
臨海南收費所由于車(chē)流量較少,尤其是早班,讓人感覺(jué)精神狀態(tài)不佳,而且,臨海南收費所由于長(cháng)期形成的收費習慣,普遍存在收費速度較慢現象。因此,該所要求收費員保證足夠的休息時(shí)間,以良好的精神狀態(tài)上崗收費。并簡(jiǎn)化收費過(guò)程,加快車(chē)輛通行速度,嚴格做好微笑服務(wù)。征費班長(cháng)要做好監督作用,五星級員工帶頭做好文明服務(wù)工作,并帶動(dòng)其他人員共同提高優(yōu)質(zhì)收費服務(wù)水平。
王春玲
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